À propos de nous | Pack Techflow

Notre équipe commerciale possède une expertise approfondie et propose des recommandations personnalisées en fonction des besoins réels de chaque client.

Les équipements TECHFLOW se caractérisent par une structure simple et une configuration flexible. Différentes configurations sont disponibles selon les préférences des utilisateurs régionaux, permettant ainsi une maîtrise budgétaire optimale et adaptable.

TECHFLOW respecte scrupuleusement les normes nationales d'automatisation et les exigences des BPF dès les premières étapes de la R&D, évitant ainsi toute pratique d'assemblage irresponsable.

Les composants essentiels des équipements TECHFLOW proviennent de marques de renommée internationale, telles que les automates programmables et écrans tactiles Siemens, les moteurs SEW/GPG, les composants pneumatiques SMC/FESTO et les composants électriques Schneider. Même pour les marques locales, nous privilégions les fournisseurs nationaux de premier plan comme INOVANCE et HESEN.

TECHFLOW exécute chaque contrat avec le plus grand professionnalisme. Nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité pour réduire les coûts. Si le contrat spécifie l'acier inoxydable SUS304, une inspection structurelle professionnelle confirmera qu'il s'agit bien de ce matériau.

Qu'il s'agisse d'équipements standard ou sur mesure, TECHFLOW définit clairement le processus de test d'acceptation en usine (FAT) dans chaque contrat. Tout équipement est soumis à au moins une semaine de tests avant expédition. Si le FAT ne satisfait pas aux normes convenues, TECHFLOW modifiera sans condition l'équipement ou optimisera le programme jusqu'à obtention de la conformité, tous les coûts associés étant à sa charge.

TECHFLOW conçoit ses produits selon une philosophie axée sur la simplicité, la flexibilité et la facilité d'utilisation et d'entretien. Tous les équipements sont fournis avec des manuels d'utilisation standard.

Avant l'expédition, les clients peuvent se rendre en personne ou envoyer un représentant à l'usine pour observer le fonctionnement et les tests des équipements et apprendre à les utiliser et à les entretenir. Pour les clients ne pouvant se déplacer, l'équipe après-vente de TECHFLOW propose une assistance vidéo à distance pour l'installation et la mise en service.

Tous les équipements TECHFLOW sont couverts par une garantie d'un an, conformément au contrat, avec remplacement gratuit des pièces pendant la période de garantie (hors dommages causés par une erreur humaine). Pour les pièces d'usure, nous fournissons des pièces de rechange supplémentaires, sans frais additionnels, en fonction du volume de production du client. Les composants essentiels tels que les moteurs et les vérins, hors garantie, sont disponibles au prix coûtant.

Toutes les encaisseuses et palettiseuses TECHFLOW sont équipées de modules de commande à distance et d'une interface homme-machine (IHM) conviviale. Chaque défaut est identifié par un code de suivi et signalé par une alarme. Si l'opérateur ne parvient pas à résoudre le problème, l'équipe après-vente de TECHFLOW peut intervenir à distance.

TECHFLOW dispose d'agents ou de distributeurs partenaires établis sur tous les principaux marchés que nous desservons. Les clients peuvent consulter les agents locaux pour obtenir de l'aide concernant leur équipement, en fonction de leur proximité.
Par exemple:
Asie du Sud-Est : agent en Indonésie, partenaire au Vietnam
Amérique du Nord : agent au Mexique
Europe : agent au Portugal, distributeur en Pologne, distributeur en Serbie, distributeur en République tchèque, distributeur en Espagne
Moyen-Orient : la Turquie distribue